[결제/영수증] 현금연수증 발급받고 싶어요.
A. 현금영수증은 현금성 결제수단으로 결제 시 발급이 가능합니다. 결제 단계에서 현금영수증을 신청하면 자동으로 발행되지만, 신청을 누락했거나 발행받지 못한 경우라면 영수증 확인 후 국세청에서 자진발급분을 등록해 주시길 바랍니다. [네이버페이] - 결제 단계에서 현금영수증 신청하면 자동으로 발행 (19년 12월 26일 시행) - 자진발급 : 네이버페이 > 결제내역 > 주문건 > 주문상세정보 > 영수증 발급내역 > 현금영수증 확인 - 단, 19년 12월 26일 10시 이전 결제 건은 방방곡곡고객행복센터로 요청 [간편계좌이체 / TOSS / PAYCO] - 결제 단계에서 현금영수증 신청하면 자동으로 발행 - 단, 간편계좌이체의 경우 신청 누락 시 방방곡곡 고객행복센터로 요청 [카카오페이] - 카카오페이머니 결제 시 자동으로 발행 - 자진발급 : 카카오톡 > pay > 우측톱니바퀴(나의 카카오페이) > 이용내역 > 결제 > 개별 상세내역 > 현금영수증 확인
[결제/영수증] 결제 영수증 발급받고 싶어요.
A. 결제 영수증은 결제수단에 따라 확인/발급 방법이 상이하오니 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. [신용/체크카드, KB pay, 법인카드, 휴대폰결제, TOSS] - 방방곡곡 앱 > 하단 내정보 > 예약/구매내역 > 결제 증빙 보기 - 예약내역이 삭제되었을 경우 토스페이먼츠 홈페이지에서 조회 [PAYCO, 카카오페이, 간편계좌이체] - 방방곡곡 앱 > 하단 내정보 > 예약/구매내역 > 결제 증빙 보기 - 예약내역이 삭제되었을 경우 각 결제 대행사 홈페이지에서 조회 [네이버페이] - 네이버페이 > 결제내역 > 상품 > 결제 상세 > 영수증 조회 ※ 방방곡곡 앱에서 확인 불가
[볼거리] 볼거리에는 어떤 것들이 있나요?
A. 볼거리페이지에 들어가 원하는 여행지가 있을 시, 원하는 곳을 검색하여 쇼핑,자연,숙박,인문,레포츠 등 원하는 카테고리에 해당하는 내용을 보여드립니다.
[볼거리] 볼거리가 더 많았으면 좋겠어요.
A. 회원님의 소중한 의견 감사드립니다. 회원님들이 방방곡곡을 더욱 즐기실 수 있도록 더욱 재밌고 멋있는 볼거리를 차차 추가하도록 하겠습니다. 감사합니다.
[볼거리] 볼거리에 공연같은 것은 없나요?
A. 저희 방방곡곡에 깊은 관심과 사랑 감사합니다. 공연은 추후에 놀거리페이지에 추가할 계획입니다. 회원님들이 더욱 편리하게 즐기실 수 있도록 빠른 시일내에 추가하도록 하겠습니다. 감사합니다.
[이용문의] 다른 네이버 아이디로 로그인하고 싶은데 자동로그인이 돼요
A. 네이버 페이지 자체의 로그아웃이 안되서 그런 경우가 있습니다. 네이버 페이지에 들어가서 로그아웃을 하면 해결 될 수 있습니다.
[이용문의] 엘리트 멤버십은 무료인가요?
A. 네 맞습니다. 방방곡곡을 자주 이용해주시는 고객님들께 감사의 마음으로 혜택을 제공하는 무료 멤버십이에요. 멤버십 조건을 충족하시면 자동으로 가입돼요.
[이용문의] 미성년자도 예약할 수 있나요?
A. 만 19세 미만의 청소년의 경우 청소년 보호법에 의거하여 혼숙이 불가하며, 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 숙소에 입실할 때 신분증 제시를 요구할 수 있으며, 미성년자 입실 거부 등으로 인한 취소나 환불은 불가하오니 예약 전 숙소와 이용 가능 여부를 반드시 확인해 주세요.
[이용문의] 회원 등급을 어떻게 올리나요?
A. 등급별로 이용 횟수 기준을 충족하시면, 다음 등급으로 자동 승급돼요. 단, 상품 이용 완료 후 2년이 지난 건은 이용 횟수에서 제외돼요.
[이용문의] 고객센터 연결 지연 시 어떻게 하나요?
A. 일부 시간대에는 통화량이 많아 상담사 연결이 지연될 수 있습니다. 방방곡곡은 전화 상담 외에도 다양한 방식으로 상담이 가능하오니 연결 지연 시 카카오톡을 통해 상담을 부탁드립니다.
[이용문의] 등록한 리뷰를 수정/삭제 하고 싶어요.
A. 등록한 리뷰는 앱 하단 내정보 > 나의 리뷰에서 직접 수정/삭제가 가능합니다. 단, 리뷰 수정은 작성 후 48시간 이전까지만 가능하며 리뷰 삭제 시 지급된 포인트는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.
[결제/영수증] 간편계좌이체 등록 해지는 어떻게 하나요?
A. 숙소 예약 페이지 내에서 변경이 가능합니다. [해지 방법] 예약 페이지 > 간편계좌이체 결제수단 선택 > 결제하기 버튼 > 해지할 은행 선택> 계좌/비밀번호 관리 메뉴에서 해지 가능 *결제완료전 단계로 실제 결제가 발생되지 않습니다.
[결제/영수증] 간편계좌이체 한도 초과로 결제가 불가해요.
A. 간편계좌이체 한도는 1일 1회 2백만원, 월 5백만원으로 설정되어 있습니다. 은행 이체 한도와는 관계없이 간편계좌이체 거래금액 한도 초과 시 결제가 불가하오니 이 경우 다른 결제수단을 사용하여 이용해 주시길 바랍니다.
[이용문의] 여행추천 AI는 어떻게 사용하는건가요?
A. 여행추천 AI는 방방곡곡에서 제공하는 서비스입니다. 메인페이지에 접속하신 후, 상단에[여행추천 AI] 혹은 하단에 위치한 [AI 추천]을 클릭하시면, AI추천 페이지로 이동 후, 나이,여행목적 등을 차례로 입력 후 입력한 내용을 기반으로 여행코스를 추천받으실 수 있습니다.
[이용문의] 네이버,카카오로 로그인했는데 [마이페이지] - [개인정보]로 들어가지지 않아요.
A. 네이버 혹은 카카오로 로그인하신 회원분들께서는 개인정보 수정이 방방곡곡 페이지에서는 하실 수 없습니다. 네이버 개인정보 수정 - 네이버 홈페이지 접속 후 개인정보 수정 카카오 개인정보 수정 - 카카오 홈페이지 접속 후 개인정보 수정